Přihlaste se k newsletteru a získejte slevu na první objednávku Přihlásit se
 +48 512-100-609
0Košík

Vrácení

Vaše spokojenost je pro nás nejdůležitější.
Na vrácení nebo výměnu zboží máte až 30 dní a balík můžete poslat na naši českou adresu v Ostravě.

  • 30 dní na vrácení nebo výměnu zboží
  • Česká adresa levnější vnitrostátní přeprava do Ostravy, do Polska ho dopravíme my
  • Do 14 dnů vrátíme peníze od doručení zásilky; snažíme se co nejdřív

Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

  1. Formulář Vyplňte elektronický formulář dole na této stránce, nebo si stáhněte a vytiskněte formulář pro vrácení.
  2. Balík Zabalte zboží se všemi doklady, dokladem o koupi a formulářem pro vrácení.
  3. Adresa Zvolte adresu (níže) a zásilku odešlete. Vrácení a výměny posíláte na vlastní náklady, poštou nebo kurýrem.

Kam balík poslat

  • Možnost 1: sklad v Česku (doporučujeme)

    Doliński Watch Service – PAXY
    Vratimovská 681/80
    719 00 Ostrava-Kunčice

    Levnější vnitrostátní přeprava. Převoz do Polska zajistíme sami.

  • Možnost 2: přímo do centrály v Polsku

    Doliński Watch Service
    pl. Uniwersytecki 15B
    50-137 Wrocław, Polsko

    Když dáváte přednost odeslání přímo na místo opravy, bez logistického meziskladu.

  1. Kdy dostanu peníze zpět?

    Víme, jak moc vám na rychlém vrácení platby záleží. Snažíme se to udělat co nejdřív, nejpozději do 14 dnů od doručení zásilky k nám.

  2. Mohu vrátit gravírované hodinky?

    Ano, ale částka k vrácení se sníží o hodnotu gravírování. Než hodinky vrátíte, ozvěte se nám, určitě najdeme nejvýhodnější řešení.

  3. Mohu vrátit objednávku zdarma?

    Vrácení a výměny posíláte na vlastní náklady, libovolným způsobem doručení (poštou nebo kurýrem).

  4. Mohu vrátit víc objednávek v jednom balíku?

    Ano, jen obsah pevně zajistěte, uvnitř se nic nesmí volně pohybovat.

  5. Mohu zboží vyměnit za levnější nebo dražší?

    Ano, napište to do formuláře nebo nám dejte vědět jakkoli jinak. Na vrácení peněz nemusíte čekat: rozdíl doplatíte zvlášť nebo vám ho vrátíme z aktuální objednávky.

Elektronický formulář vrácení

Nemusíte ho tisknout. Stačí zboží zabalit s dokladem o koupi a odeslat na zvolenou adresu.